FAQ: Perguntas Frequentes

1. O que é um plano funerário?

O plano funerário é um serviço de proteção e amparo à família que precisa de ajuda ao lidar com um momento tão delicado.

Ao contratar um plano, você paga uma mensalidade e, em caso de óbito, basta comunicar, que cuidamos de tudo.

Ao comunicar o óbito à Neo Assistência, nossa equipe fica responsável por toda a assistência necessária para o velório e o sepultamento, incluindo o traslado, a preparação do corpo, a urna (em caso de cremação), uma coroa de flores, local do velório e outros serviços que fizerem parte do plano contratado.

Em todos os casos, não há a necessidade de desembolso de qualquer valor durante o processo. A família só terá gastos se decidir acrescentar algum serviço.

Os planos funerários da Neo Assistência foram desenvolvidos para incluir tudo o que é de suma importância para uma cerimônia funeral. Nosso objetivo é que sua família não precise gastar com nada além da mensalidade do plano.

As taxas pagas ao cemitério e à agência funerária já estão inclusas, seja em caso de sepultamento, seja em caso de cremação. Em nossos planos, a família tem direito a:

  • Caixão de madeira em tamanho compatível com a pessoa falecida;
  • Ornamentação floral e véu dentro do caixão;
  • Preparação do corpo;
  • Uma coroa de flores de tamanho pequeno;
  • Locação de sala de velório (até 12 horas);
  • Sepultamento ou cremação, conforme escolha;
  • Traslado do corpo para o município de sepultamento ou cremação;
  • Registro do óbito;
  • Locação de espaço em cemitério público por até 5 anos, conforme legislação local.

Nossos planos funerários incluem:

  • Cobertura completa de funeral para você não precisar pagar nada além da mensalidade do plano;
  • Livre escolha entre sepultamento ou cremação;
  • Central de óbito especializada disponível 24 horas;
  • Atendimento em todo o Brasil, isto é, você pode incluir familiares de qualquer lugar;
  • Cobertura para familiares com diversos graus de parentesco;
  • O cancelamento mais flexível do mercado;
  • Pagamento facilitado. Se pagar no cartão, não comprometemos seu limite;
  • Planos sem taxa de adesão.
  • Assistência residencial;
  • Sorteio de R$ 5 mil toda semana.

Para morte por causas acidentais ou violentas, não existe carência em nenhum dos planos. No caso de morte por outras causas, a carência é de 90 dias. Para opção de planos sem carência, consulte nossa equipe de vendas

Inclui. Um dos grandes diferenciais dos nossos planos é a possibilidade de escolher entre sepultamento e cremação, a depender do último desejo do familiar.

Outra vantagem é que os beneficiários não precisam fazer a opção pela cremação já no momento da contratação do plano. Essa escolha é feita no momento da solicitação do serviço.

Importante: há três requisitos legais para a realização da cremação. São eles:

  • É preciso ter uma autorização de um parente de primeiro grau. Pode ser cônjuge, pais, filhos ou irmão. Se por um acaso a pessoa não tiver parentes com esses graus de parentesco, o ideal é deixar uma carta registrada em cartório manifestando o desejo de ser cremada;
  • O atestado de óbito deve estar assinado por dois médicos ou por um médico legista;
  • A morte tem que ser por causas naturais. Se o óbito for por causa violenta ou acidental, é preciso uma autorização judicial.

Nossa equipe fornece orientações com relação a esses pontos no momento da solicitação do serviço. De toda forma, recomendamos que as famílias conversem sobre a questão da cremação antes.

Sim! A cobertura dos nossos planos inclui todo o território nacional, em qualquer município. Todos os nossos beneficiários estão cobertos, independentemente do local onde residem.

Nosso traslado tem limite de 200 km. Essa distância costuma ser suficiente, mas, se a família precisar de um traslado maior, nós arcamos com os primeiros 200 km, e o titular fica responsável apenas pelo pagamento da diferença.

Para contratar um dos planos funerários é muito simples, e o processo pode começar aqui mesmo pelo site.

Basta escolher o plano que melhor atende às suas necessidades, preencher o formulário e clicar em enviar.

Muito em breve, um dos nossos especialistas entrará em contato para confirmar as informações, tirar as suas dúvidas, ajudar na escolha do melhor plano e garantir que sua família fique em boas mãos.

Contamos com planos completos para a sua família a partir de R$ 59,90. São três opções de planos com a possibilidade de adicionar mais dependentes de acordo com as suas necessidades.

Podem ser incluídas como dependentes pessoas com qualquer grau de parentesco. O importante é informar quem será adicionado no momento da contratação.

Nossos três planos atualmente são:

Neo 6 vidas

  • Titular até 65 anos
  • 5 familiares até 65 anos

Neo 8 vidas

  • Titular até 65 anos;
  • 5 familiares até 65 anos;
  • 2 familiares até 80 anos.

Neo 8 vidas +

  • Titular até 65 anos;
  • 3 familiares até 65 anos;
  • 2 familiares até 80 anos;
  • 2 familiares sem limite de idade.

Se você desejar, pode adicionar mais pessoas ao seu plano. Os valores para cada dependente adicionado são:

  • Dependente até 65 anos: R$ 7/mês;
  • Dependentes de 66 a 80 anos: R$ 30/mês;
  • Dependentes acima de 80 anos: R$ 70/mês.

Você pode incluir até 15 pessoas no plano! Por isso mesmo, nossos planos funerários são os mais completos, garantindo que você e sua família estejam por 100% cobertos.

Temos planos para todas as idades, inclusive para idosos. Consulte nosso time de vendas e descubra o plano que melhor se adequa às suas necessidades